Artikel 1 – Definities
1.1 Mind in Motion Coaching: De eenmanszaak van Micki Luitwieler, gevestigd in Maastricht, die coaching diensten aanbiedt.
1.2 Cliënt: De persoon die een coachingstraject aangaat bij Mind in Motion Coaching.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Mind in Motion Coaching en de cliënt met betrekking tot de coachingdiensten.
1.4 Coaching: Een proces gericht op persoonlijke ontwikkeling, stressmanagement en zelfvertrouwen, zonder diagnostische of therapeutische doeleinden.
1.5 Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt tevens verstaan van elektronische communicatie (zoals e-mail).

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Mind in Motion Coaching.
2.2 Door deelname aan een coachingstraject verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
3.1 Coaching is geen therapie en vervangt geen medische of psychologische behandeling. Mind in Motion Coaching stelt geen diagnose en behandelt geen psychische aandoeningen.
3.2 Indien de coach signalen opmerkt dat therapie of een andere specialistische behandeling noodzakelijk is, zal de cliënt worden doorverwezen.

 

Artikel 4 – Vertrouwelijkheid en Privacy
4.1 Mind in Motion Coaching behandelt alle informatie van de cliënt strikt vertrouwelijk en conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
4.2 Persoonsgegevens worden alleen verzameld en verwerkt voor het uitvoeren van de coachingdiensten en worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming.
4.3 De cliënt heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
4.4 Mind in Motion Coaching neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

 

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
5.1 Mind in Motion Coaching is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes, beslissingen en acties binnen en buiten de coachingssessies.
5.3 Resultaten van coaching zijn afhankelijk van de inzet en persoonlijke omstandigheden van de cliënt; Mind in Motion Coaching biedt geen garanties op bepaalde uitkomsten.

 

Artikel 6 – Tarieven en Betaling
 6.1 De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden schriftelijk overeengekomen.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Bij bedrijven die workshops of coachingstrajecten aanvragen, wordt 50% van het totaalbedrag vooraf als aanbetaling gefactureerd. Het resterende bedrag dient binnen 14 dagen na afloop van de dienstverlening te worden voldaan.
6.4 Bij niet-tijdige betaling heeft Mind in Motion Coaching het recht om verdere sessies/workshops op te schorten totdat de betaling is voldaan.
6.5 Indien betaling uitblijft, ontvangt de cliënt een betalingsherinnering met een betalingstermijn van 7 dagen. Indien betaling daarna nog steeds uitblijft, heeft Mind in Motion Coaching het recht om wettelijke incassokosten in rekening te brengen en de vordering uit handen te geven aan een incassobureau of gerechtelijke stappen te ondernemen. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de cliënt.

 

Artikel 7 – Annulering en No-Show
7.1 Een sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Indien een geplande workshop wordt geannuleerd, worden de voorbereidingsuren in rekening gebracht. Bij annulering binnen 14 dagen voor de geplande datum wordt 50% van de totale workshopkosten gefactureerd ter compensatie van de reeds verrichte voorbereidingswerkzaamheden. Bij annulering binnen zeven dagen voor de geplande workshopdatum, inclusief de dag zelf, wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
Mind in Motion Coaching behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen van overmacht in overleg een alternatieve regeling te treffen.
7.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.

 

Artikel 8 – Duur en Beëindiging Overeenkomst
8.1 Het coachingstraject heeft een duur zoals overeengekomen tussen Mind in Motion Coaching en de cliënt.
8.2 Indien een cliënt besluit een traject vroegtijdig te beëindigen, vindt er geen restitutie plaats van reeds betaalde sessies of workshops
8.3 In overleg kan bij uitzonderlijke omstandigheden (zoals langdurige ziekte) een deel van het resterende bedrag worden terugbetaald of kunnen sessies worden uitgesteld.
8.4 Indien de cliënt niet voldoet aan de betalingsverplichtingen of zich ongepast gedraagt, heeft Mind in Motion Coaching het recht de overeenkomst per direct te beëindigen.

 

Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de coachingdiensten, dient deze zo spoedig mogelijk schriftelijk gemeld te worden.
9.2 Mind in Motion Coaching zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en indien mogelijk een oplossing bieden.

 

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Maastricht.

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle materialen, inclusief maar niet beperkt tot werkboeken, presentaties, en lesmateriaal, die tijdens de coaching of workshops worden verstrekt, blijven het intellectueel eigendom van Mind in Motion Coaching.
11.2 De cliënt heeft geen recht om deze materialen te verveelvoudigen, te verspreiden of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mind in Motion Coaching.

 

Artikel 12 –Mediation

12.1 Indien er een geschil ontstaat tussen de cliënt en Mind in Motion Coaching, zullen beide partijen in eerste instantie trachten het geschil op te lossen via mediation.
12.2 Indien mediation geen oplossing biedt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Maastricht.

Deze voorwaarden treden in werking op 01-04-2025. Door gebruik te maken van de diensten van Mind in Motion Coaching, verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.